Loja virtual vs loja fisica por Rafael Rabelo em Connarti

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ConnartiPor: Rafael Rabelo

Fizemos um comparativo entre as vantagens e desvantagens de uma loja virtual vs loja física.

 

Como cliente nós queremos só o melhor, infelizmente nem sempre temos o melhor de tudo quando o assunto é comprar, pessoalmente ou virtualmente há vantagens e desvantagens.

Cada pessoa tem uma necessidade em especifico em momento de comprar algum produto, e esta necessidade pode levar um cliente a uma loja física e fazer uma compra pessoalmente ou simplesmente a uma loja virtual onde ele pode realizar uma compra com alguns clicks. Qual a vantagem para o cliente ? é o que vamos descobrir neste comparativo a seguir.

Loja virtual

Vantagens Para o cliente.

• Comodidade
  
  A maior de todas as vantagens, não precisar sair do conforto da casa, queimar gasolina e correr o risco de não encontrar o produto que quer comprar.


• Pesquisa de preço
  
  Virtualmente é fácil e rápido comparar os preços e escolher que tem o melhor.


• Prazo de troca
  
  Grande vantagem em comprar online é o direito de devolver o produto em até 7 dias uteis caso não goste, mesmo que a embalagem tenha sido aberta.


• Melhores preços
  
  Geralmente as lojas virtuais tem preços mais interessantes que lojas físicas

Desvantagens para o cliente.

• Sem Auxilio
  
  Geralmente a lojas deixam as especificações dos produtos, mas se você não entender essas especificações não terá quem tire sua duvida.


• Não ver o produto
  
  Este é um ponto que levas as pessoas a lojas físicas, em lojas onlines quase sempre temos que nos contentar com imagens do produto.


• Não poder testar 
  
  As vezes não basta ver, antes de comprar precisamos testar e saber se algum produto nos satisfaz.


• Ter de esperar
  
  Outro ponto que faz clientes irem a uma loja física, esperar um produto chegar não é nada bom.


• Risco
  
  É muito comum as pessoas levarem golpes pela internet ao comprarem pela internet.

Em outro artigo falamos sobre a segurança em sites e como identificar um site seguro, se você compra muito na internet tavel queira ver no link a seguir

Como identificar um site seguro

Loja física

Vantagens para o cliente.

• Atendimento presencial
  
  Com um atendimento presencial podemos esclarecer qualquer duvida antes de realizar uma compra e fazer a escolha certa.


• Teste antes de levar
  
  Testar um produto e saber se ele atende a suas necessidades é uma grande vantagem.


• Troca fácil
  
  Trocar um produto é muito mais rápido em um loja física, porem o prazo é menor e não gostar não será um motivo valido.


• Negociação
  
  Poder negociar e conseguir um preço melhor e as vezes até superar uma loja virtual.

Desvantagem para o cliente

• Preço maior
  
  Como uma loja física tem um custo maior, o produto sofre com um preço maior


• Desconforto
  
  Maioria das lojas tem estruturas apertadas, em dias de maior movimento é ruim  fazer uma compra.


• Qualidade no atendimento
  
  A qualidade no atendimento nem sempre agrada, as vezes compramos o mais caro para não presenciar grosserias e até mesmo não sermos grossos com outro clientes desrespeitosos.


• Demora
  
  Muitas vezes todo o processo de comprar, pagar e retirar é grande e muitas lojas não simplificam as rotinas e localização dos pontos que temos de ir.